Politica de Troca e Devolução

Com base no Código de Defesa do Consumidor:

Todas as solicitações que envolvam troca e devolução deverão ser comunicadas via email para: vendas1@thetattooworld.com.br

 

Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, manual e todos os seus acessórios. O cancelamento do pedido só será realizado após análise do produto em até 3 (três) dias úteis após o recebimento do produto. 

 

 

No ato do recebimento, certifique-se das condições do produto. Caso detecte a avaria no ato da entrega, recuse o recebimento do produto e notifique-nos imediatamente por email. Caso você receba a mercadoria e apresente alguma avaria de transporte, é necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e todos os seus acessórios para que seja feita a troca. O prazo para entrar em contato é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. A troca do pedido só será realizado após análise do produto em até 3 (três) dias úteis após o recebimento do produto. 

 

 

Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia, entre em contato por email que iremos prestar o serviço de assistência, encaminhar ao fabricante ou efetuar a troca (se houver necessidade). O custo de devolução à loja será por parte do comprador e o reenvio ao comprador por conta da loja. Em caso de garantia diretamente com o fabricante seguirá o procedimento realizado diretamente com eles. 

Sobre a loja

A Trestini Machine atua no mercado há mais de 30 anos, com os melhores produtos de fabricação nacional do mercado da tatuagem e micropigmentação. Nossa empresa atua no segmento de atacado e varejo dando garantia e qualidade de todos os produtos fabricados por ela, passando credibilidade para todos os seus clientes.

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